POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POR FAVOR LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB

En ECCO respetamos su privacidad y, por lo tanto, todas las empresas dentro del grupo de empresas ECCO y KRM ("ECCO y afiliadas de KRM") están comprometidas a proteger la información que identifica o es capaz de identificar a un individuo ("datos personales"), que recopila , utiliza y / o tiene acceso.

La forma en que se recopilan, utilizan y comparten los datos personales depende de las afiliadas de ECCO y KRM con las que interactúe y cómo.

Con esta Política de privacidad, queremos asegurarnos de que reciba información adecuada sobre nuestra recopilación y procesamiento de sus datos personales, incluida la información sobre la que estamos obligados a informarle de acuerdo con la regulación de protección de datos personales aplicable, incl. el Reglamento de la UE No. 2016/679 el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”).

Esta Política de privacidad puede complementarse con otra información recibida de nosotros u otro Afiliado de ECCO o KRM y otros términos y condiciones aplicables a nuestros sitios web, o que usted haya aceptado como parte de su interacción con nosotros u otro Afiliado de ECCO o KRM.

Sus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos.

1. NUESTROS DATOS DE CONTACTO

    

   El responsable del tratamiento de los datos personales que se explica en este documento es KRM AG con domicilio social en Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Suiza , a menos que se indique lo contrario en este documento . Despliegue las secciones siguientes para leer más sobre cómo comunicarse con nosotros.

    

    

   • 1.1.Identidad del ( de los) responsable/s y del representante designado

      

     A menos que se especifique lo contrario en otra parte, la entidad legal responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales en virtud de esta Política de privacidad (el "Controlador") es:

      

     KRM AG

     Rothusstrasse 17

     6331 Hünenberg

     Suiza

     Correo eletrónico: legal@krm.ag

      

      

   • 1.2.Nuestros datos de contacto

      

     Si tiene alguna pregunta o necesita ponerse en contacto con nosotros, le recomendamos que se comunique con nosotros a través de nuestros representantes de Atención al cliente. Disponemos de los siguientes medios.

      

     Correo electrónico: customercare@ecco.com

     Teléfono: +44 17 26 82 95 10

     Carta: KRM (POLONIA) Sp. zoo, Bokserska 66A, 02-690 Warszawa, Polonia

     Datos de contacto de la Departamento de Protección de Datos 

      

      

   • 1.3.Datos de contacto del Departamento de Protección de datos

      

     Nuestro departamento de protección de datos designado puede ser contactado por:

     Correo electrónico: legal@ecco.com

     Teléfono: +45 7491 1733

     Carta: ECCO Holding A / S, Departamento Legal, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dinamarca a la atención de: DPO

      

      

      

2. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y SUS DATOS PERSONALES

    

   Cuando interactúe con nosotros, recopilaremos datos personales sobre usted y los usaremos para diversos fines, como operar este sitio web, permitiéndole hacer uso de nuestros diversos servicios, incluida nuestra tienda en línea, suscribirse a boletines informativos, crear cuentas con nosotros, contactar a nuestros representantes de Atención al Cliente, etc. También utilizamos sus datos personales para evaluar y valorar sus intereses y preferencias personales con el fin de personalizar las experiencias de su sitio web y mejorar nuestros servicios y ofrecerle servicios mejor personalizados según sus intereses y preferencias.

    

   Si se le solicita que proporcione información, es opcional que divulgue dicha información. Sin embargo, la información podría ser necesaria por razones legales, contractuales o prácticas. Siempre indicaremos claramente si la información es obligatoria. Si se abstiene de revelar información que consideremos obligatoria, como consecuencia puede ser que no podamos brindarle los servicios que ha solicitado (por ejemplo, suscribirse a un boletín informativo, crear una cuenta o realizar una compra a través de nuestro tienda online, etc.).

    

   Para ayudar a personalizar y mejorar continuamente nuestros servicios y la comunicación con usted, por ejemplo a través de nuestros boletines informativos, en ocasiones podemos pedirle información sobre sus intereses personales, datos demográficos o su experiencia con nuestros productos y servicios. Esta información complementaria es siempre voluntaria, pero agradecemos su apoyo al proporcionarla.

    

   La forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales depende de cómo interactúa con nosotros y de los servicios que utiliza. 

    

   Nosotros, como todos los demás afiliados de ECCO y KRM, creemos firmemente en la protección de los datos personales bajo nuestra custodia y control, por lo que hemos implementado lo que creemos que son medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger estos datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal. y contra pérdidas, destrucción o daños accidentales.

    

   Si despliega las siguientes secciones, puede leer más sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales en diferentes situaciones, incluidas las categorías generales de datos personales que se procesan; la fuente de los datos personales que no obtenemos directamente de usted; los fines para los que se procesan los datos personales; y la base legal para el procesamiento.

    

    

   • 2.1.Información de cookies

      

     Este sitio web es proporcionado y controlado por

      

     KRM AG

     Rothausstrasse 17

     6331 Hünenberg

     Suiza

     Correo electrónico: legal@krm.ag

      

      

     ¿Qué es una cookie?

     Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacena la configuración de Internet. Casi todos los sitios web utilizan tecnología de cookies. La cookie es descargada por su navegador de Internet la primera vez que visita un sitio web. La próxima vez que visite este sitio web desde el mismo dispositivo, la cookie y la información contenida en él se enviarán al sitio web de origen (cookies de origen) o a otro sitio web al que pertenezca (cookies de terceros). De esta manera, el sitio web puede detectar que ya se ha abierto con este navegador y, en algunos casos, variará el contenido que muestra.

      

     Algunas cookies son extremadamente útiles porque pueden mejorar su experiencia de usuario cuando regresa a un sitio web que ya ha visitado. Esto supone que está utilizando el mismo dispositivo y el mismo navegador que antes; De ser así, las cookies recordarán sus preferencias, sabrán cómo utiliza el sitio web y adaptarán el contenido que se le muestra para que sea más relevante a sus intereses y necesidades personales.

      

      

     Cookies de este sitio web que no requieren aprobación.

     Las cookies que son esenciales, también conocidas como cookies "estrictamente necesarias", habilitan funciones sin las cuales no podría utilizar el sitio web como está previsto. Estas cookies son utilizadas exclusivamente por este sitio web y, por lo tanto, se conocen como cookies de origen. Solo se guardan en su computadora mientras navega por el sitio web. Un ejemplo de por qué se utilizan cookies estrictamente necesarias es para asegurar que lo que ve en la pantalla corresponda al volumen de datos que su conexión actual a Internet puede manejar. Otro ejemplo de lo que hacen estas cookies es facilitar un cambio de http a https cuando cambia de página, para que se mantenga la seguridad de los datos transmitidos. Además, una cookie de este tipo se utiliza para almacenar su decisión sobre el uso de cookies en nuestro sitio web. No se requiere su consentimiento para el uso de cookies estrictamente necesarias.

      

      

     Cookies propias de este sitio web que requieren consentimiento

     Las cookies que, en términos estrictamente legales, no son absolutamente imprescindibles para el uso de este sitio web, cumplen funciones importantes. Sin estas cookies, las funciones que permiten que nuestro sitio web se utilice fácilmente, como los formularios precompletados, ya no estarán disponibles. Las configuraciones que realice, como las opciones de idioma, ya no se guardarán, por lo que se le preguntará acerca de ellas cada vez que cambie de página. Además, ya no tendremos una forma de presentarle ofertas que se adapten a usted personalmente.

      

      

     El uso en este sitio web de cookies de terceros que requieren consentimiento

     Este sitio web tiene contenido integrado de terceros en este sitio web. Estos proveedores externos pueden colocar cookies mientras visita el sitio web y, al hacerlo, pueden obtener información sobre el hecho de que ha visitado el sitio web. Visite los sitios web que pertenecen a esos proveedores externos si necesita más información sobre cómo utilizan las cookies. Si ha decidido no dar su consentimiento para el uso de cookies que lo requieran, o si ha revocado ese consentimiento, solo se le proporcionarán funciones del sitio web cuyo uso no requiera dichas cookies. Las áreas del sitio web que potencialmente pueden incorporar contenido de terceros y que, por lo tanto, colocan cookies de terceros, no estarán disponibles para usted si ese es el caso. Si no desea aceptar cookies en absoluto, también puede configurarlo en su navegador.

      

     Puede optar por no recibir cookies de Google Analytics aquí .

     Puede enviar una solicitud de 'No rastrear' a varias redes publicitarias aquí .

      

      

     Internet Explorer

     Mozilla Firefox

     Google Chrome

     Opera

     Safari

     Flash cookies (todos los navegadores)

     iPhone, iPad y otros

     Móviles Apple, Android o con Windows 7

      

     Declaración de cookies actualizada por última vez el 22.08.2020

      

      

3. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON OTROS

    

   Para poner nuestros servicios a su disposición, brindarle los servicios y el apoyo solicitados y, en general, para operar nuestro negocio, tendremos que divulgar y transferir sus datos personales a otras Afiliadas de ECCO y KRM y a terceros, como proveedores, agencias de marketing, proveedores de servicios logísticos, proveedores de servicios de pago, etc.

    

   Tenga la seguridad de que no venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros para que puedan utilizar sus datos personales para sus propios fines de marketing directo, a menos que tengamos su consentimiento para hacerlo.

    

   Cuando utilizamos procesadores de datos para procesar sus datos personales en nuestro nombre, requerimos que solo procesen sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones. También requerimos que los procesadores de datos firmen contratos relevantes que brinden garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas de tal manera que el procesamiento de datos cumpla con los requisitos de la normativa de protección de datos aplicable y garantice una protección adecuada de sus derechos.

    

   En caso de que divulguemos sus datos personales a terceros, que no actuarán como procesadores de datos bajo nuestras instrucciones, sino como controladores de datos independientes, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que sean confiables y de que hayan implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, y nos proporciona compromisos claros para cumplir con la normativa de protección de datos aplicable y no utilizar los datos personales recibidos de nosotros para otros fines, que no sea la prestación de servicios acordados y la realización de análisis estadísticos de forma anónima.

    

    

   Despliegue las siguientes secciones para leer más sobre cómo compartimos sus datos personales.

    

    

   • 3.1.Categorías de destinatarios

      

     Las principales categorías de posibles destinatarios de sus datos personales son:

      

      

     A. Proveedores de servicios

     Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de terceros de confianza, quienes, en nuestro nombre, operan, mantienen y/o dan soporte a nuestros sistemas e infraestructura de TI, nuestros sitios web, administran nuestras soluciones de pago, realizan análisis estadísticos, envían boletines informativos, entregar los productos que nos ha comprado, brindar soporte al cliente y realizar otros servicios importantes para nosotros.

      

     B. Otras afiliadas de KRM

     Si ha creado una cuenta con nosotros, entonces podemos divulgar sus datos personales a otras empresas que son de nuestra propiedad o están controladas por nosotros (" Afiliados de KRM") para el funcionamiento de la cuenta MY ECCO cf.  sección 2.3 (CUANDO TENGO UNA CUENTA MY ECCO ).

      

     Si ha realizado una compra a uno de nuestros afiliados de KRM a través de nuestra tienda en línea, los datos transaccionales se divulgarán para que el afiliado de KRM cumpla con la normativa fiscal y contable pertinente, etc. 

      

     También podemos divulgar sus datos personales a otras afiliadas de KRM en otras situaciones para que nos brinden los servicios pertinentes.

      

     C. Otras afiliadas de ECCO

     Podemos divulgar sus datos personales a ECCO Sko A / S con su dirección registrada en Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dinamarca y otras empresas, que son propiedad o están controladas por ECCO Sko A / S o poseen o controlan ECCO Sko A / S (" ECCO Affiliates ”) para que nos brinden los servicios pertinentes.

      

     D. Sucesores legales

     Una transferencia de sus datos personales a otra entidad legal puede ocurrir como parte de una transferencia de nuestro negocio o partes del mismo en forma de reorganización, venta de activos, consolidación, fusión o similar.

      

     E. Otras divulgaciones

     Además de cuando haya dado su consentimiento para la divulgación de los datos personales o cuando la divulgación sea necesaria para lograr los fines para los que se recopilaron, los datos personales también pueden divulgarse en situaciones especiales, en las que tengamos motivos para creer que hacerlo es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra cualquier persona que dañe, hiera o interfiera (intencional o involuntariamente) con nuestros derechos o propiedad, usuarios o cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por tales actividades, o de otra manera cuando sea necesario para el Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

      

      

   • 3.2.Transferência de datos a terceros países

      

     El uso de proveedores de servicios y la divulgación de sus datos personales a otras afiliadas de ECCO y KRM y otros destinatarios puede implicar una transferencia de sus datos personales a países, que podrían no tener una regulación de protección de datos tan protectora como en su jurisdicción y podrían no considerarse como una garantía. un nivel adecuado de protección de datos personales por parte de la Comisión de la UE o de una autoridad nacional de protección de datos (los denominados "terceros países inseguros"). Dichos países incluyen, pero no se limitan a, Estados Unidos, Canadá, China, Hong Kong, Macao, Taiwán, Vietnam, Singapur, Tailandia, Malasia, Japón, Corea del Sur, Indonesia, Australia y Nueva Zelanda.

      

     Requerimos que todos los destinatarios de sus datos personales proporcionen las garantías adecuadas para proteger sus datos personales, cuando se transfieran a "terceros países inseguros", mediante la adhesión a las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE cf. el artículo 46 (2) del RGPD. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre las cláusulas estándar de protección de datos que utilizamos aquí . Si el destinatario está certificado bajo el Escudo de privacidad de EE. UU., Esto también se considera que proporciona las garantías adecuadas para proteger sus datos personales. el artículo 46 (2) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Haga clic aquí para obtener más información sobre el Escudo de privacidad de EE. UU. 

      

     Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestros representantes de Atención al cliente de acuerdo con la  sección 1 (Nuestros datos de contacto) .

      

      

      

4. CÓMO CONSERVAMOS Y BORRAMOS SUS DATOS

    

   Sus datos personales serán retenidos por nosotros y conservados en un formulario que no permita su identificación durante más tiempo del necesario para los fines para los cuales se recopilan y procesan legítimamente los datos personales. Esto implica que conservaremos y procesaremos sus datos personales mientras le prestemos servicios y también los conservaremos posteriormente durante el tiempo que sea necesario para la resolución de posibles disputas que puedan surgir posteriormente o durante el tiempo que establezca la ley. prevé de otra manera. A partir de entonces, eliminaremos sus datos personales o los anonimizaremos para que ya no puedan usarse para identificarlo.

    

   Eliminaremos cualquier información que, de acuerdo con nuestra evaluación razonable, parezca inexacta o desactualizada debido al tiempo transcurrido desde que fue recopilada o por cualquier otra información en nuestro poder.

    

   Si nos proporciona una solicitud por escrito, también borraremos o anonimizaremos sus datos personales sin demoras indebidas, a menos que tengamos una base legal válida para continuar conservando sus datos personales. Consulte también la  sección 5 (Sus derechos y cómo retirar los consentimientos y cancelar la suscripción) .

    

    

    

5. SUS DERECHOS Y CÓMO RETIRAR EL CONSENTIMIENTO Y CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN

    

   Tiene ciertos derechos de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. Algunos de los derechos son bastante complejos e incluyen exenciones, por lo que se recomienda leer las leyes pertinentes y la orientación de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos. Sin embargo, puede encontrar un resumen de sus derechos, si despliega las secciones siguientes.

    

    

   • 5.1.Derecho de acceso

      

     Tiene derecho a obtener la confirmación de si estamos procesando o no sus datos personales. Además, tiene derecho a obtener información más detallada sobre los datos personales conservados y el tratamiento que llevamos a cabo y, en determinadas circunstancias, el derecho a recibir una copia de estos datos personales.

      

      

   • 5.2.Derecho de rectificación

      

     Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta el propósito del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos.

      

      

   • 5.3.Derecho a borrar sus datos

      

     En algunos casos, tiene derecho a que se borren sus datos personales sin demoras indebidas. Esas circunstancias incluyen; I) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; II) retira su consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; III) el procesamiento es para fines de marketing directo y IV) los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, existen ciertas exclusiones generales del derecho de borrado. Esas exclusiones generales incluyen donde el procesamiento es necesario; I) para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; II) para el cumplimiento de la obligación legal; o III) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

      

      

   • 5.4.Derecho a la restricción del procesamiento

      

     En algunos casos, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Cuando el procesamiento se haya restringido, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo lo procesaremos; I) con su consentimiento; II) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; III) para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o IV) por razones de interés público importante.

      

      

   • 5.5.Derecho a la portabilidad de datos

      

     En la medida en que la base legal para el procesamiento sea su consentimiento, y dicho procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente los derechos y libertades de los demás.

      

      

   • 5.6.Derecho a oponerse

      

     Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento es necesario para; I) la realización de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial conferida a ECCO; o II) el propósito de intereses legítimos perseguidos por nosotros o un tercero. En tal caso, dejaremos de procesar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento, que anulan sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

      

     También tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si realiza tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.

      

      

   • 5.7.Derecho a retirar el consentimiento

      

     En la medida en que la base legal para el procesamiento sea su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

      

     En caso de que se retire de un consentimiento otorgado, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos y en la medida en que el procesamiento continuado esté permitido o requerido de acuerdo con la regulación de datos personales aplicable u otras leyes y regulaciones aplicables. La retirada de su consentimiento no afectará en ningún caso la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

      

     Si se abstiene de proporcionar los consentimientos requeridos, o posteriormente se retira de los consentimientos, podría tener como consecuencia que no pueda beneficiarse de algunos de los servicios que ofrecemos.

      

      

   • 5.8.Derecho a reclamar ante la entidad supervisora de protección de datos

      

     Puede siempre presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. La autoridad supervisora de protección de datos en España es:

      

     Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”)

     C/Jorge Juan, 6,

     28001 Madrid,

     España

     www.aepd.es

      

      

     Hacemos todo lo posible para asegurarnos de proteger sus datos personales, mantenerlo informado sobre cómo procesamos sus datos personales y cumplir con la normativa de protección de datos aplicable. En caso de que no esté satisfecho con el procesamiento y la protección de sus datos personales o la información que ha recibido de nosotros, le recomendamos que nos informe para que podamos mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea hacer uso de sus derechos.

      

     Póngase en contacto con nosotros a través de los puntos de contacto enumerados en la sección 1 (Nuestros datos de contacto) . Proporcione también información relevante para atender su solicitud, incluido su nombre completo y dirección de correo electrónico para que podamos identificarlo. Responderemos a su solicitud sin demoras indebidas.

      

     Siempre puede retirar su consentimiento para recibir boletines, etc. y darse de baja de una lista de correo electrónico siguiendo las instrucciones en cualquier correo electrónico u otra comunicación que reciba de nosotros.

      

      

      

6. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

    

   Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web vinculados no están bajo nuestro control y, por lo tanto, no podemos aceptar responsabilidad u obligación por la conducta de terceros vinculados a nuestros sitios web. Antes de divulgar sus datos personales en cualquier otro sitio web, le recomendamos que examine los términos y condiciones de uso de ese sitio web y sus políticas de privacidad.

    

    

    

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Estrictamente necesario (3)

  Las cookies estrictamente necesarias ayudan a que un sitio web sea navegable mediante la activación

  de funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. 

  Sin estas cookies, el sitio web no podría funcionar correctamente.

   

  

   

• Funcional (0)

  Las cookies funcionales permiten guardar información que cambia la forma en que aparece o actúa el sitio web. 

  Por ejemplo, su idioma o región preferidos.

   

• Estadístico (6)

  Las cookies estadísticas ayudan al propietario del sitio web a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web mediante la recopilación y presentación de información.

   

• Marketing (9)

  Las cookies de marketing se utilizan para rastrear visitantes en sitios web. La intención es mostrar anuncios que

  sean relevantes e interesantes para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes

  externos.
  

  
  

   

• Sin clasificar (10)

   

   

• Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: gb.ecco.com

    

  • 2.2.Cuando se subscribe a los Boletines

     

    Tiene la oportunidad de registrarse para recibir información por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) sobre los productos de ECCO (zapatos, bolsos y accesorios relacionados), servicios, concursos y promociones de nuestra parte y otras Afiliadas de ECCO y KRM ("Boletines") . Haga clic aquí para obtener una descripción general de los afiliados de ECCO y KRM relevantes. La lista de afiliados relevantes de ECCO y KRM se actualizará periódicamente cuando se produzcan cambios.

     

    Solo le enviaremos boletines y otro material de marketing si ha dado su consentimiento específicamente para recibir nuestros boletines.

     

    Si se registra para recibir boletines informativos a través de uno de nuestros sitios web, en una de las tiendas físicas ECCO operadas por un afiliado de KRM o de otra manera, se le pedirá que proporcione cierta información básica sobre usted. Los datos personales obligatorios incluyen su nombre y apellido y dirección de correo electrónico (“ Datos de registro del boletín ”), que se utilizarán para su registro, verificando la validez del correo electrónico y proporcionándole los boletines relevantes. No podemos inscribirlo en boletines informativos, a menos que nos proporcione la información obligatoria.

     

    También se le puede dar la oportunidad de proveernos con otros datos complementarios distintos de los datos, que tenemos claramente indicados como obligatorios, como el género, el tamaño del zapato y número de teléfono. Es su propia elección si nos proporciona tales datos complementarios. Si nos proporciona los datos complementarios, nos ayudará a mejorar nuestros servicios y ofertas.

     

    La base legal para enviarle Boletines es el art. 6 (1) a) es decir, el consentimiento que ha otorgado al suscribirse para recibir boletines.

     

    Siempre puede retirar su consentimiento para recibir boletines y darse de baja de una lista de correo electrónico o SMS siguiendo las instrucciones de cualquier correo electrónico, SMS u otra comunicación que reciba de nosotros. Consulte también la  sección 5 (Sus derechos y cómo retirar los consentimientos y cancelar la suscripción).

     

    Nuestros boletines contienen los llamados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura incrustado en dichos correos electrónicos, que se envían en formato HTML para permitir la grabación y el análisis de archivos de registro. Esto permite un análisis estadístico del éxito o fracaso de las campañas de marketing online. Basándonos en el píxel de seguimiento incrustado, podemos ver si el destinatario abrió un correo electrónico y cuándo, y qué enlaces del correo electrónico llamó el destinatario (" Datos de seguimiento del boletín informativo "). Utilizamos dichos datos de seguimiento de boletines para realizar investigaciones de mercado generales y optimizar la distribución y el uso de los boletines. La base legal para esto es GDPR art. 6 (1) f) nuestro interés legítimo, a saber, en comprender el comportamiento y los intereses del cliente y garantizar un marketing y publicidad eficaces de los productos y servicios de ECCO .

     

    También utilizaremos los datos de registro del boletín, los datos complementarios y los datos de seguimiento del boletín para realizar una investigación de mercado general y para adaptar o mejorar nuestros sitios web y nuestras ofertas de servicios. También podemos vincular estos datos a otros datos personales sobre usted con fines de elaboración de perfiles para poder personalizar las experiencias de su sitio web, adaptar el contenido de los boletines futuros para que se adapten mejor a sus intereses y para brindarle ofertas personalizadas. Consulte también la sección 2.8 (Creación de perfiles con fines de marketing).

     

     

  • 2.3.Al tener una cuenta MY ECCO

     

    Si crea una cuenta MY ECCO con nosotros, se le pedirá que proporcione cierta información básica para crear y operar la cuenta. Los datos personales obligatorios incluyen su nombre y apellido, sexo, dirección de correo electrónico y contraseña ("Datos de registro de cuenta"). El propósito es crear la cuenta MY ECCO y ponerla a su disposición. No podemos crear una cuenta y ponerla a su disposición, a menos que nos proporcione la información obligatoria.

     

     

    Regístrese usando Facebook: Si se registró usando su cuenta de Facebook, al mismo tiempo nos ha dado acceso para recopilar y usar la información de Facebook , como su correo electrónico, contraseña, nombre, apellido, fecha de nacimiento, país, idioma y otra información contenida en su perfil público de Facebook, incluidas las páginas, videos, otro contenido o anuncios que le gustan, compartir, ver o hacer clic. La información del perfil de Facebook se utilizará para el registro solicitado, el inicio de sesión en su cuenta y, además, para adaptar o mejorar nuestros sitios web y las ofertas de servicios, incluidas nuestras ofertas para usted. Si desea restringir la cantidad de información a la que pueden acceder terceros, incluidos nosotros, le recomendamos encarecidamente que cambie su configuración de privacidad en su perfil de Facebook. 

     

    Tenga en cuenta también que Facebook recopilará información sobre usted cuando utilice su cuenta de Facebook como inicio de sesión. Para obtener más información sobre cómo Facebook recopila y utiliza sus datos personales, haga clic aquí .  

     

     

    Regístrese usando Google: Si se registró usando su cuenta de Google, al mismo tiempo nos ha dado acceso para recopilar y usar la información de Google , como su correo electrónico, contraseña, nombre, apellido, fecha de nacimiento, país, idioma y otra información de la cuenta de Google que haya permitido que vean terceros . La información de la cuenta de Google se utilizará para el registro solicitado, el inicio de sesión en su cuenta y, además, para adaptar o mejorar nuestros sitios web y las ofertas de servicios, incluidas las que le ofrecemos. Si desea restringir la cantidad de información a la que pueden acceder terceros, incluidos nosotros, le recomendamos encarecidamente que cambie la configuración de privacidad en su cuenta de Google. 

     

    Tenga en cuenta también que es posible que Google esté recopilando información sobre usted cuando utilice su cuenta de Google como inicio de sesión. Para obtener más información sobre cómo utilizar su cuenta de Google como inicio de sesión, haga clic aquí .

     

    También se le puede dar la oportunidad de proveernos con otros datos complementarios que los datos que hemos indicado claramente como obligatoria. Dichos datos complementarios pueden incluir su edad, fecha de nacimiento, información familiar, talla de calzado, dirección de envío y facturación y otra información demográfica o información sobre sus intereses y preferencias de compra. También podríamos darle la oportunidad de enviar datos personales sobre otras personas (por ejemplo, información sobre sus hijos, cónyuge, amigos, etc.). Si envía datos personales sobre otras personas, garantiza que ha informado a esas otras personas sobre el envío y ha obtenido su consentimiento previo para el presente y para nuestro uso del mismo de acuerdo con esta Política de privacidad. 

     

    Es su propia elección si nos proporcionará dichos Datos complementarios.

     

    Puede utilizar su cuenta MY ECCO para administrar los datos de su cuenta y proporcionarnos datos complementarios, que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios y ofertas. También tendrá acceso a ciertos datos transaccionales sobre sus compras anteriores, devoluciones, etc.

     

    Con el fin de brindarle un mejor servicio en las tiendas físicas ECCO operadas por nuestros afiliados de KRM, el personal de estas tiendas ECCO tendrá acceso a los datos de su cuenta MY ECCO (incluidos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, transacciones datos y otra información complementaria que nos haya proporcionado ), si se identifica ante el personal proporcionando su correo electrónico, nombre o número de teléfono. Las tiendas ECCO pueden usar los datos para brindarle servicios y pueden, en nuestro nombre, registrar información sobre su visita, como la fecha de la visita, detalles sobre sus compras, devoluciones, etc.

     

    Le recomendamos que mantenga actualizados los datos de su cuenta MY ECCO en todo momento.

     

    Para brindarle un mayor nivel de seguridad en línea, el acceso a sus datos personales en ciertas partes de nuestros sitios web puede estar protegido con una contraseña que haya seleccionado. Le recomendamos encarecidamente que no revele su contraseña a nadie. Nunca le pediremos su contraseña en ninguna comunicación no solicitada.

     

    La base legal para el procesamiento descrito anteriormente en esta sección es el art. 6 (1) a) es decir, el consentimiento que ha otorgado al crear la cuenta.

     

    Puede administrar y eliminar su cuenta MY ECCO iniciando sesión en la cuenta para administrarla. Consulte también la sección 5 (Sus derechos y cómo retirar los consentimientos y cancelar la suscripción) .

     

    También utilizaremos sus datos personales para realizar estudios y análisis de mercado generales con el fin de adaptar y mejorar nuestros sitios web y ofertas de servicios.

     

    También podemos vincular los datos de su cuenta de MY ECCO a otros datos personales sobre usted con fines de elaboración de perfiles para poder personalizar sus experiencias en el sitio web y brindarle ofertas personalizadas (por ejemplo, vales de cumpleaños especiales, ofertas en su tienda ECCO preferida o de uso común). etc.).  Consulte también la sección 2.8 (Creación de perfiles con fines de marketing).

     

    Tenga en cuenta que no utilizaremos su correo electrónico, teléfono, etc. para enviarle boletines, a menos que haya proporcionado un consentimiento por separado para recibir dichos boletines.

     

     

  • 2.4.Al utilizar nuestras tiendas ECCO en línea

     

    Te ofrecemos la oportunidad de realizar compras de productos ECCO a través de nuestra tienda online. Las compras realizadas a través de la tienda online en gb.ecco.com se realizan a KRM (Great Britain) Ltd., con domicilio social en 102, Kensington High Street, Londres W8 4SG, Reino Unido. Sin embargo, el procesamiento de sus datos personales relacionados con el uso de la tienda en línea está bajo nuestro control.

     

    Si realiza o toma medidas para realizar una compra en este sitio web o en cualquiera de nuestros otros sitios web, procesamos sus datos personales, incluidos su nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, detalles de los artículos comprados y otra información necesaria para el propósito. de completar la compra y entrega de los artículos comprados (" Datos transaccionales en línea "). La base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) b) es decir, que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. 

     

     

    Pagos: Con el fin de administrar los pagos en este sitio web, hemos integrado componentes del siguiente proveedor de servicios de pago en línea: Altapay A / S, Gyngemose Parkvej 50, 2860 Søborg, Dinamarca (en lo sucesivo, el "Proveedor de servicios de pago en línea"). Una vez seleccionado el método de pago correspondiente, transferimos automáticamente los datos personales al Proveedor de servicios de pago en línea, que es necesario para el procesamiento del pago. Los datos también se utilizarán con fines de prevención de fraudes. Los datos personales transmitidos al Proveedor de servicios de pago en línea incluyen: nombre, apellido, direcciones de envío y facturación, datos transaccionales, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de teléfono móvil y otros datos necesarios para el procesamiento del pago. Proporcionará los datos de su tarjeta de crédito directamente al proveedor de servicios de pago en línea, quien luego transferirá los datos necesarios a las agencias de tarjetas de crédito relevantes para las verificaciones de identidad y solvencia y la liquidación de pagos. La base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) b) a saber, que el procesamiento es necesario parala ejecución de un contrato del cual usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.

     

     

    Verificación de fraude automatizada: si realiza un pedido a través de nuestra tienda en línea, realizamos verificaciones de fraude automatizadas para minimizar el riesgo de estar expuesto a un comportamiento fraudulento y al uso indebido de tarjetas de crédito, etc. Para este propósito, usamos sus datos personales, incluido su nombre, e -correo electrónico, dirección de entrega, dirección de facturación, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad y comportamiento de compra para la toma de decisiones automatizada sin intervención humana para determinar si existe el riesgo de que estemos expuestos a comportamientos fraudulentos y uso indebido de tarjetas de crédito, etc. Si sospechamos de un comportamiento fraudulento, la compra no se completará. En caso de que experimente que la compra sea denegada y desee oponerse a esto, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente de acuerdo con la sección 1 (Nuestros datos de contacto). La base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) f) nuestro interés legítimo, a saber, en la prevención y protección de nosotros y de terceros contra el fraude, el uso indebido de los servicios y el blanqueo de capitales .   

     

     

    Devoluciones: si nos devuelve algún artículo comprado, procesamos sus datos personales, incluidos los Datos transaccionales en línea necesarios para gestionar su solicitud de devolución y devolver su dinero. La base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) b) es decir, que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte y el art. 6 (1) f) nuestro interés legítimo, es decir, en proporcionar servicios al cliente.

     

    También utilizamos sus datos transaccionales en línea, cesta de la compra abandonada, devoluciones, etc. para fines generales de investigación de mercados y para adaptar o mejorar nuestros sitios web y ofertas de servicios. También podemos vincular los datos a otros datos personales sobre usted con fines de elaboración de perfiles para poder personalizar sus experiencias en el sitio web y brindarle ofertas personalizadas. Consulte también la  sección 2.8 (Creación de perfiles con fines de marketing.

     

     

  • 2.5.Al visitar nuestras tiendas físicas ECCO

     

    Puede visitar nuestras tiendas físicas ECCO operadas por nuestra afiliados KRM sin revelar ninguna información sobre sí mismo. 

     

    Recibo Electrónico: Ofrecemos proporcionarle una copia electrónica de su factura por correo electrónico, cuando realiza una compra en una de las Tiendas ECCO operadas por nuestros Afiliados de KRM. Si hace uso de este servicio, conservaremos su dirección de correo electrónico junto con una copia de la factura para brindarle este servicio, y luego podremos recuperar una copia del mismo en caso de que necesite documentar una compra. La base legal para esto es GDPR art. 6 (1) f) nuestro interés legítimo, es decir, proporcionar servicios a los clientes.

     

    No usaremos su correo electrónico para enviarle boletines u otro material de marketing, a menos que se haya registrado específicamente para recibir boletines.

     

     

    Tener una cuenta MY ECCO: Para brindarle un mejor servicio en las tiendas ECCO de ladrillo y mortero operadas por nuestros afiliados de KRM, el personal de estas tiendas ECCO tendrá acceso a los datos de su cuenta MY ECCO (incluido el nombre y apellido, e -dirección de correo electrónico, datos transaccionales y otra información complementaria que nos haya proporcionado ), si se identifica ante el personal, ya sea proporcionando su correo electrónico, nombre o número de teléfono. La tienda ECCO puede usar los datos para brindarle servicio, y las tiendas ECCO pueden, en nuestro nombre, registrar información sobre su visita, como la fecha de la visita, detalles sobre sus compras, devoluciones, etc. (" Datos transaccionales fuera de línea ").La base legal para el procesamiento descrito en esta sección es el art. 6 (1) a) es decir, el consentimiento que ha otorgado al crear la cuenta. Consulte también la  SECCIÓN 2.3 (CUANDO TENGA UNA CUENTA MI ECCO ) y la sección 2.8 (Elaboración de perfiles con fines de marketing) .

     

    Haber suscrito para recibir boletines informativos: si se ha inscrito para recibir boletines informativos y ha elegido identificarse en la tienda ECCO, por ejemplo, dando su nombre, correo electrónico o número de teléfono, la tienda ECCO puede, en nuestro nombre, registrar información sobre su visita, como la fecha de la visita, detalles sobre sus compras, devoluciones, etc. (" Datos transaccionales fuera de línea "). Consulte también la  SECCIÓN 2.2 (CUANDO SE INSCRIBA PARA LOS BOLETINES) y la sección 2.8 (Elaboración de perfiles con fines de marketing) .

     

     

  • 2.6.Al contactarnos a través de Atención al cliente, etc.

     

    Cuando se comunique con nosotros a través de uno de nuestros representantes de Atención al Cliente o envíenos un correo electrónico con un comentario o preguntas, retendremos y utilizaremos dicha información para responder a su solicitud. Es posible que se le solicite más información que lo identifique, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país con el fin de poder responder a sus preguntas, etc. También podríamos solicitar otra información, que podría ser necesaria para responder a su solicitud. Siempre es opcional para usted qué información decide proporcionarnos. Sin embargo, tenga en cuenta que, en caso de que no tengamos suficiente información para procesar su solicitud, podría tener como consecuencia que no podamos atender su solicitud. La base legal para este procesamiento es el art. 6 (1) f) nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionar servicios al cliente, comprender el comportamiento y los intereses del cliente y establecer, ejercer y / o defender reclamaciones legales.  

     

    También podemos solicitar otra información, incluidos datos de salud, datos biométricos o categorías especiales de datos, si ha realizado un reclamo contra nosotros y la información es necesaria para establecer, ejercer o defender el reclamo . La base legal para esto es GDPR art. 9 (1) f) a saber, que el tratamiento es necesario para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales.

     

     

  • 2.7.Al participar en concursos y encuestas, etc.

     

    De vez en cuando podemos darle la oportunidad de participar en concursos, encuestas, etc. Si decide participar, le pediremos que nos proporcione ciertos datos. Dichos datos dependen de la competencia o encuesta específica, etc., pero pueden incluir su nombre, correo electrónico, edad, sexo, información familiar, talla de zapatos, otra información demográfica o información sobre sus intereses y preferencias de compra. Usamos esta información para realizar concursos o encuestas, etc., pero también la usamos para fines generales de investigación de mercado y para adaptar o mejorar nuestros sitios web y ofertas de servicios. La base legal para esto es GDPR art. 6 (1) a) saber, el consentimiento se han concedido, al elegir a participar en el concurso o encuesta, etc.

     

    También podemos vincular los datos personales obtenidos a través de su participación en un concurso o encuesta, etc. a otros datos personales sobre usted con fines de elaboración de perfiles, como se describe en la sección 2.8 (Elaboración de perfiles con fines de marketing).

     

     

  • 2.8.Elaboración de perfiles con fines de Marketing

     

    Si se ha identificado ante nosotros, por ejemplo, al realizar una compra, al crear una cuenta o al darnos su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, entonces podemos vincular los datos personales que hemos recopilado sobre usted según las secciones anteriores, que incluyen datos recopilados a través del uso de nuestros sitios web, datos de seguimiento de boletines, nombres, correo electrónico, número de teléfono, direcciones, información de perfil de Facebook, información de cuenta de Google, información suya sobre datos demográficos, intereses y preferencias (por ejemplo, género, fecha de nacimiento, tamaño, situación familiar, preferencias de productos, etc.), datos transaccionales en línea y fuera de línea, incl. cestas de compras abandonadas, devoluciones e interacciones de atención al cliente. El propósito de esto es realizar una investigación de mercado general, incl. análisis de clientes y segmentación y estadísticas de clientes. Además, Podemos utilizar la información para evaluar y valorar sus intereses y preferencias individuales con el fin de personalizar sus experiencias de compras y en el sitio web y optimizar el servicio que recibe a nosotros y a nuestros afiliados. La base legal para esto es GDPR art. 6 (1) f) nuestros intereses legítimos, a saber, comprender el comportamiento y los intereses del cliente y garantizar una comercialización y publicidad efectivas de los productos y servicios de ECCO.

     

    Si se ha registrado para recibir boletines, también utilizaremos sus datos personales para adaptar el contenido de los boletines para que se adapte mejor a sus intereses y para ofrecerle ofertas personalizadas. La base legal para esto es GDPR art. 6 (1) a) es decir, el consentimiento que ha otorgado al suscribirse para recibir boletines.

     

    Si no está de acuerdo y desea oponerse a esto, comuníquese con nosotros de acuerdo con la sección 1 “Nuestros datos de contacto” y dejaremos de utilizar sus datos personales para la elaboración de perfiles con fines de marketing.

     

     

     

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de agregar, modificar o eliminar partes de esta Política de privacidad en el futuro para garantizar que la información contenida en este documento proporcione información relevante y adecuada sobre nuestra recopilación y procesamiento de sus datos personales.

Esta Política de privacidad puede complementarse con otra información recibida de nosotros o de otros afiliados de ECCO o KRM y otros términos y condiciones aplicables a este sitio web o que usted haya aceptado como parte de la interacción con nosotros u otro afiliado de ECCO o KRM.

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Versión 05/2018