ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVU POLITIKU PRIVATNOSTI PRE POSETE OVOM VEBSAJTU ECCO Europe AG, sa registrovanom adresom Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švajcarska (u ovom dokumentu označeno kao „ECCO”, „mi”, „nas” i „naš”), poštuje Vašu privatnost i shvata svoju odgovornost veoma ozbiljno.

Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo informacije u vezi sa Vašom interakcijom sa nama, na primer kada koristite naše vebsajtove i sve druge mikrosajtove ili mobilne verzije vebsajtova (u daljem tekstu: „Vebsajt”), informacije koje nam dostavljate prilikom posete maloprodajnim objektima u vlasništvu i pod upravom kompanije ECCO (u daljem tekstu: „ECCO prodavnice”), kada koristite naše mobilne aplikacije koje su dostupne za preuzimanje na Vašem ličnom uređaju (u daljem tekstu: „Aplikacije”), kada koristite Vaš ECCO nalog za članstvo na bilo kom od ECCO kanala, ili informacije koje nam dostavljate prilikom posete našim stranicama na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest i drugim platformama (u daljem tekstu: „Stranice na društvenim mrežama”). Pored toga, ova Politika privatnosti opisuje kako koristimo i delimo te informacije. Molimo Vas da izdvojite vreme kako biste pročitali ovu Politiku privatnosti. Ovom Politikom privatnosti želimo da obezbedimo da dobijete adekvatne informacije o načinu na koji prikupljamo i obrađujemo Vaše lične podatke, uključujući i informacije koje smo dužni da Vam pružimo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik RS br. 87/2018) („ZZPL”) i Uredbu (EU) br. 2016/679, Opšta uredba o zaštiti podataka („GDPR”).

U ovoj Politici privatnosti koristimo pojam „Podaci o ličnosti” u istom značenju kao „lične informacije” ili slični izrazi u skladu sa važećim propisima o privatnosti, a koji se odnose na informacije koje identifikuju, odnose se na, opisuju, mogu se razumno povezati sa ili se mogu razumno dovesti u vezu, direktno ili indirektno, sa određenim fizičkim licem ili domaćinstvom.

Ovu Politiku privatnosti ćemo periodično ažurirati, a o svim izmenama ćemo Vas obavestiti putem elektronske pošte, ukoliko ste prijavljeni na naš Bilten. Takođe, ova Politika privatnosti može biti dopunjena ili izmenjena posebnim „obaveštenjima o privatnosti” postavljenim na Vebsajtu ili na određenim stranicama unutar Vebsajta ili drugih kanala putem kojih komuniciramo sa Vama. Ta obaveštenja o privatnosti detaljnije opisuju informacije koje prikupljamo na pojedinačnim stranicama ili u okviru određenih oblasti Vebsajta, Aplikacije ili drugih kanala. 1. NAŠI KONTAKT PODACI

Rukovalac obrade podataka o ličnosti opisanih u ovom dokumentu je ECCO Europe AG, sa registrovanim sedištem na adresi Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Švajcarska, osim ako je drugačije navedeno u ovom dokumentu. Molimo Vas da otvorite sledeće odeljke kako biste pročitali više informacija o tome kako da nas kontaktirate.

1.1. Identet rukovaoca i imenovanog predstavnika

[Prikaži informacije:]

Osim ako je drugačije navedeno na nekom drugom mestu, pravno lice koje je odgovorno za prikupljanje i obradu Vaših podataka o ličnosti u skladu sa ovom Politikom privatnosti („Rukovalac”) je: ECCO Europe AG Rothusstrasse 17 6331 Hünenberg Switzerland E-mail: legal@ecco.com

Naš imenovani predstavnik u Srbiji je:

Advokat Ivana Ružičić

Imenovani predstavnik je ovlašćen da zastupa ECCO na Teritoriji u vezi sa obavezama koje ECCO ima shodno ZZPL-u, i možete mu se obratiti u vezi sa svim pitanjima koja se odnose na obradu podataka o ličnosti. 1.2. Naši kontakt podaci

[Prikaži informacije:]

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili želite da stupite u kontakt sa nama, preporučujemo da nas kontaktirate putem naših predstavnika službe za korisnike, na jedan od sledećih načina;

E-mail: customercare@ecco.com

Telefon: +44 17 26 82 95 10

Poštom: ECCO (POLAND) Sp. z o.o., Bokerska 66A, 02690 Varšava, Poljska, za: Službu za korisnike 1.3. Kontakt podaci imenovanog predstavnika

[Prikaži informacije:]

E-mail: data.representative@prlegal.rs

Telefon: +381114208020; +381114208021

Poštom: Bulevar despota Stefana 12, 11 000 Beograd, Srbija 1.4. Kontakt podaci za Lice za zaštitu podataka o ličnosti Grupe

[Prikaži informacije:]

Naše imenovano Lice za zaštitu podataka o ličnosti Grupe može se kontaktirati putem:

E-mail: legal@ecco.com

Telefon: +45 7491 1733

Poštom: ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danska, za: Group Privacy Officer 2. KAKO PRIKUPLJAMO I KORISTIMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI

Kada komunicirate sa nama, prikupićemo lične podatke o Vama i koristiti ih u različite svrhe, kao što su upravljanje ovim Vebsajtom i Aplikacijama, omogućavanje korišćenja naših različitih usluga, uključujući našu online prodavnicu, program članstva, prijavu za Biltene, kreiranje naloga kod nas ili kontaktiranje predstavnika naše korisničke podrške. Takođe, koristimo Vaše lične podatke kako bismo procenili i ocenjivali Vaše lične interese i preferencije, kako bismo personalizovali Vaše iskustvo na Vebsajtu i poboljšali naše usluge i ponudili Vam usluge bolje prilagođene Vašim interesima i preferencijama.

Ako Vas zamolimo da pružite informacije, otkrivanje takvih informacija je opciono. Međutim, te informacije mogu biti potrebne iz zakonskih, ugovornih ili praktičnih razloga. Uvek ćemo jasno naznačiti da li je pružanje informacija obavezno. Ako se odlučite da ne pružite informacije koje smatramo obaveznim, moguće je da nećemo moći da Vam pružimo usluge koje ste zahtevali (npr. prijavu na Bilten, kreiranje članstva ili obavljanje kupovine kroz našu online prodavnicu).

Kako bismo pomogli personalizaciji i kontinuiranom poboljšanju naših usluga i komunikacije sa Vama, na primer, putem naših Biltena, s vremena na vreme možemo Vas zamoliti za informacije o Vašim ličnim interesima, demografskim podacima ili Vašem iskustvu sa našim proizvodima i uslugama. Ove dodatne informacije su uvek dobrovoljne i koriste se isključivo za poboljšanje naših proizvoda i usluga. Takođe, kako bismo poboljšali naše ciljano oglašavanje, koristimo informacije prikupljene o tome kako naši korisnici reaguju na naše reklame, proizvode i usluge.

Način na koji prikupljamo i koristimo Vaše lične podatke zavisi od toga kako komunicirate sa nama i koje usluge koristite.

Snažno verujemo u zaštitu ličnih podataka koji su pod našom kontrolom i odgovornošću, i zato smo implementirali tehničke i organizacione bezbednosne mere koje smatramo odgovarajućim za zaštitu tih ličnih podataka od neovlašćenog ili nezakonitog obrađivanja i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja.

Ako otvorite sledeće sekcije, možete pročitati više o tome kako prikupljamo i obrađujemo Vaše lične podatke u različitim situacijama, uključujući opšte kategorije ličnih podataka koji se obrađuju; izvor ličnih podataka koje ne dobijamo direktno od Vas; svrhe zbog kojih se lični podaci obrađuju; kao i pravnI osnov za obradu. 2.1. Kako prikupljamo Vaše lične podatke

[Prikaži innformacije:]

Mi možemo prikupiti lične podatke opisane ovde direktno od Vas, od trećih strana sa kojima sarađujemo, ili putem tehnologija za praćenje ili drugih automatizovanih sredstava. Ovi izvori mogu uključivati:

Vas: Prikupljamo informacije direktno od Vas, kada: obavite kupovinu; posetite prodavnicu; kontaktirate nas sa pitanjima ili komentarima; postavite sadržaj na naš Vebsajt, Aplikacije ili Stranice na društvenim mrežama; učestvujete u našim takmičenjima, nagradnim igrama ili drugim promocijama; kreirate ECCO članstvo; odgovorite na anketu; napišete recenziju proizvoda; prijavite se za SMS poruke; prijavite se za posao; komunicirate sa nama putem Stranica na društvenim mrežama; ili popunite bilo koji obrazac na našem Vebsajtu, Aplikacijama ili Stranicama na društvenim mrežama.

Treće strane: Sarađujemo sa trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su analitičke ili marketinške kompanije, brokeri podataka itd. Ove treće strane dele informacije koje su prikupile sa nama. Vaši podaci mogu takođe biti prikupljeni i obrađeni od strane trećih strana, kao što su pružaoci platnih usluga koje odaberete, koji će obraditi Vaše informacije nezavisno, u skladu sa svojim vlastitim obaveštenjima o privatnosti.

Društvene mreže: Društvene mreže dele informacije, koje su obično agregirane i ne uključuju lične podatke, sa ECCO-om. Više informacija o tome kako društvene mreže prikupljaju i koriste Vaše informacije možete pronaći pregledom njihovih politika privatnosti i podešavanja. Ako nas kontaktirate putem Stranica na društvenim mrežama kako biste podneli žalbu ili zahtevali uslugu, prikupićemo informacije u vezi sa tom žalbom ili zahtevom za uslugu sa Stranice na društvenim mrežama.

Javno dostupne podatke: Možemo kombinovati informacije koje nam pružite sa podacima koji su javno dostupni i podacima koje prikupimo u ECCO prodavnicama, na našim marketinškim događajima ili dobijemo od drugih izvora. 2.2. Kada se prijavite za Biltene

[Prikaži informacije:]

Imate priliku da se prijavite za primanje informacija („newsletters“) putem e-maila i tekstualnih poruka (SMS) o ECCO proizvodima (obuća, torbe, kožni proizvodi i prateći aksesoari), uslugama, takmičenjima i promocijama od nas i drugih ECCO povezanih kompanija (“Bilteni”). Kliknite ovde za pregled relevantnih ECCO povezanih kompanija. Lista relevantnih ECCO povezanih kompanija biće redovno ažurirana kada dođe do promena.

Mi ćemo Vam slati Biltene i druge marketinške materijale samo ako ste posebno pristali da primate Biltene od nas.

Ispod možete pročitati više o vrstama ličnih podataka i pravnoj osnovi za različite svrhe za koje koristimo podatke kada se prijavite za Bilten:

Registracija, proveravanje validnosti e-maila i slanje relevantnog Biltena

- Lični podaci koje obrađujemo za ovo su obavezne informacije koje ste nam pružili prilikom prijave za Bilten:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL, odnosno pristanak koji ste dali prilikom prijave za Bilten.

Personalizacija naših usluga i ponuda prema Vama (personalizacija Biltena koji Vam šaljemo)

- Lični podaci koje obrađujemo za ovo su obavezne i neobavezne informacije koje ste nam možda pružili prilikom prijave za Bilten:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Pol

• Datum rođenja

• Broj obuće

• Broj telefona (ukoliko izaberete da primate Biltene putem SMS tekstualnih poruka)

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u poboljšanju naših usluga i pružanju sadržaja prilagođenog Vašem segmentu.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITE NAŠOJ OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA ZA SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIM. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). Praćenje Biltena za obavljanje opštih marketinških istraživanja i optimizaciju distribucije i upotrebe Biltena

- U cilju optimizacije performansi naših Biltena, uključujući identifikaciju idealnog sadržaja i vremena slanja kako bismo ciljali kupce koji su najverovatnije u procesu razmatranja naredne kupovine, kao i optimizaciju broja e-mailova koje bi svaki segment trebao da primi kako bi se stvorila vrednost kroz veće angažovanje i niži broj odjavljivanja, obrađujemo Vaše lične podatke, uključujući:

• Praćenje pikselima* (uključenim u Bilten), koji se koriste za prikupljanje i obradu ličnih podataka kao što su informacije o tome kada ste otvorili e-mail i koje linkove u e-mailu ste kliknuli.

• Vreme slanja e-mailova.

• Da li je e-mail otvoren ili ne.

* Piksel za praćenje je minijaturska grafika koja je ugrađena u takve e-mailove koji se šalju u HTML formatu kako bi omogućili zapisivanje i analizu log fajlova. Ovo omogućava statističku analizu uspeha ili neuspeha online marketinških kampanja. Na osnovu ugrađenog piksela za praćenje, možemo videti da li je e-mail otvoren od strane primaoca, kao i koji linkovi u e-mailu su kliknuti. - Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa korisnika i obezbeđivanju efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga. Generalna marketinška istraživanja, profilisanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših Vebsajtova, Aplikacija i usluga - Za potrebe obavljanja opštih marketinških istraživanja, koristimo sve informacije koje prikupimo o Vama, kao što je opisano u ovom odeljku. Takođe, možemo koristiti informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Za potrebe personalizacije Vašeg iskustva u radnji, prilagođavanja sadržaja budućih Biltena i korisničkog naloga, kako bi bolje odgovarali Vašim interesima i kako bismo Vam pružili personalizovane ponude, takođe možemo izgraditi profile i zaključke na osnovu ličnih podataka opisanih u ovom odeljku i informacija prikupljenih o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca i obezbeđivanju efikasnog marketinga i promocije ECCO proizvoda i usluga.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U BILO KOJEM TRENUTKU PRIGOVORITE NAŠOJ OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA U SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE POVEZANO SA TIM. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). 2.3. Kada imate ECCO članstvo

[Prikaži informacije:]

Ako kreirate ECCO članstvo kod nas, od Vas će biti zatraženo da pružite određene osnovne informacije kako biste kreirali i upravljali nalogom i programom članstva. Takođe, bićete u mogućnosti da nam pružite dodatne podatke osim onih koji su jasno označeni kao obavezni. Preporučujemo da uvek održavate ažurnim podatke o Vašem ECCO članstvu.

Korišćenjem Vašeg ECCO članstva možete upravljati podacima o svom nalogu i pružiti nam dodatne podatke, što će nam pomoći da unapredimo naše usluge i ponude za Vas. Takođe, bićete u mogućnosti da pristupite određenim transakcionim podacima o Vašim nedavnim kupovinama i povratima. Dodatno, imaćete pristup svim informacijama o Vašem članstvu, uključujući nivo članstva, bodove, dostupne nagrade i sve druge informacije koje se odnose na Vaš lični profil članstva. Povremeno ćemo od Vas tražiti dodatne informacije kako bismo unapredili naše personalizovane ponude i sadržaj za Vas.

Ako želite da deaktivirate svoje ECCO članstvo, možete to učiniti kontaktiranjem službe za korisnike kao što je opisano u ODELJKU 1 (NAŠI KONTAKT PODACI). Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE).

Vrsta ličnih podataka i pravni osnov za različite svrhe kada imate ECCO članstvo: Za kreiranje naloga za Vaše ECCO članstvo i omogućavanje njegovog korišćenja

- Obavezni lični podaci koje dostavljate kada se prijavljujete za ECCO članstvo su:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Telefon

• Pol

- Ne možemo kreirati članstvo i omogućiti Vam pristup nalogu ako ne pružite obavezne podatke.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da Vam omogućimo pristup i korišćenje programa članstva. Za pružanje dodatnih usluga u okviru Vašeg ECCO članstva

- Kada imate ECCO članstvo, čuvaćemo, a Vi ćete imati pristup sledećim informacijama:

• Transakcionim podacima o Vašim nedavnim kupovinama

• Transakcionim podacima o Vašim nedavnim povratima

• Informacijama o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

- Prodavnice će takođe imati pristup informacijama o Vašem članstvu, uključujući:

• Transakcione podatke o Vašim nedavnim kupovinama

• Transakcione podatke o Vašim nedavnim povratima

• Informacijama o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da Vam omogućimo pristup i korišćenje programa članstva. Kako bismo unapredili naše usluge i ponudu za Vas

- Takođe Vam možemo ponuditi mogućnost da nam dostavite sledeće dodatne podatke u odnosu na one koje smo jasno označili kao obavezne:

• Broj telefona

• Datum rođenja

• Podaci o članovima porodice

• Broj obuće

• Adresa za isporuku i naplatu

• Preferirana prodavnica

• Drugi demografski podaci ili informacije o Vašim interesovanjima i potrošačkim preferencijama.

Ove podatke koristićemo za unapređenje naših usluga i ponude za Vas, uključujući kreiranje i svrstavanje u marketinške segmente, u cilju optimizacije naše ponude prema Vama. Sami odlučujete da li ćete nam dostaviti ovakve dodatne podatke.

Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da unapredimo naše usluge i obezbedimo Vam sadržaj prilagođen Vašem segmentu. Kako bismo Vam obezbedili personalizovani sadržaj i ponude

- Da bismo procenili i analizirali Vaša individualna interesovanja i preferencije u cilju pružanja personalizovanih ponuda i pogodnosti kao deo Vašeg članstva u ECCO programu (npr. personalizovani popusti ili pozivi), možemo koristiti sledeće podatke:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Telefon

• Pol

• Starosna dob

• Datum rođenja

• Podaci o članovima porodice

• Broj obuće

• Adresa za isporuku i naplatu

• Preferirana prodavnica

• Podaci o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Drugi demografski podaci ili informacije o Vašim interesovanjima i potrošačkim preferencijama

• Druge dodatne informacije koje ste nam dostavili

• Informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kako je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE)

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da unapredimo naše usluge i obezbedimo Vam ponude i pogodnosti prilagođene Vama.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U BILO KOM TRENUTKU PRIGOVORITE OBRADI VAŠIH PODATAKA U SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIME. Molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). Kako bismo Vam pružili bolju uslugu prilikom posete našim prodavnicama

- Kako bismo Vam pružili bolju uslugu u ECCO prodavnicama kojima upravljaju naša povezana lica, osoblje će imati pristup sledećim podacima o Vama:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Pol

• Podaci o transakcijama

• Podaci o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Druge dodatne informacije koje ste nam dostavili

- Osoblje u prodavnici pristupa Vašim informacijama samo ukoliko se identifikujete putem e-mail adrese, imena, broja telefona ili članske kartice.

- ECCO prodavnice mogu koristiti te podatke za pružanje usluga i mogu u naše ime registrovati informacije o Vašoj poseti, kao što su datum posete, detalji o kupovini i povraćajima, kao i korišćenje članstva i nagrada.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da poboljšamo i prilagodimo naše usluge Vama. Opšta marketinška istraživanja i prilagođavanje ili unapređenje naših Vebsajtova, Aplikacija i usluga

- U svrhu sprovođenja opštih marketinških istraživanja, koristimo sve podatke koje prikupimo o Vama, kao što je opisano u ovom odeljku. Takođe možemo koristiti informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Da bismo personalizovali Vaše iskustvo u prodavnici, prilagodili sadržaj budućih Biltena i korisničkog naloga Vašim interesovanjima, kao i da bismo Vam pružili personalizovane ponude, možemo izrađivati profile i zaključke na osnovu ličnih podataka opisanih u ovom odeljku i podataka prikupljenih putem drugih kanala navedenih u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da razumemo ponašanje i interesovanja korisnika, kao i da obezbedimo efikasan marketing i oglašavanje proizvoda i usluga kompanije ECCO.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U BILO KOM TRENUTKU PRIGOVORITE OBRADI VAŠIH PODATAKA U SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIME. Molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). 2.4. Kada posećujete naše ECCO prodavnice

[Prikaži informacije:]

Možete posetiti ECCO prodavnice koje vode naši ECCO partneri bez otkrivanja bilo kakvih informacija o sebi.

U nastavku možete pročitati više o vrstama ličnih podataka i pravnom osnovu za različite svrhe za koje koristimo podatke ako odlučite da koristite jednu ili više usluga koje nudimo u našim prodavnicama: Elektronski račun

Nudimo mogućnost da Vam putem e-maila pošaljemo elektronsku kopiju Vašeg računa kada obavite kupovinu u jednoj od ECCO prodavnica koje vode naši ECCO partneri. Ako iskoristite ovu uslugu, obrađujemo sledeće lične podatke:

• E-mail adresa

• Podaci o kupovini sadržani u računu

- Pravni osnov za ovo je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u pružanju usluga kupcima.

- Vaš e-mail nećemo koristiti za slanje Biltena ili drugih marketinških materijala, osim ako ste se posebno prijavili za primanje Biltena. Posedovanje ECCO članstva ili prijava za primanje Biltena

- Kako bismo Vam pružili bolju uslugu u ECCO prodavnicama, osoblje će imati pristup Vašim ličnim podacima ako ste se prijavili za naš Bilten ili imate ECCO članstvo, te se identifikujete prema osoblju pružanjem Vašeg e-maila, imena ili broja telefona. Lični podaci koji se obrađuju u ovom slučaju uključuju:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Broj telefona

• Podaci o transakcijama

• Datum posete ECCO prodavnicama

• Informacije o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Ostale dopunske informacije koje ste nam pružili

- ECCO prodavnica može koristiti ove podatke kako bi Vam pružila uslugu, a ECCO prodavnice mogu, u naše ime, registrovati informacije o Vašoj poseti, kao što su datum posete, detalji o Vašim kupovinama i povratima.

- Pravni osnov za obradu podataka opisan u ovom odeljku je član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL, odnosno pristanak koji ste dali prilikom kreiranja naloga.

- Takođe, pogledajte odeljak 2.3 (KADA IMATE ECCO ČLANSTVO) i odeljak 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE). Upravljanje vaučerima, nagradama za članstvo i poklon sertifikatima

- Ako imate vaučer, nagradu za članstvo ili poklon sertifikat, obrađujemo sledeće lične podatke:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Kôd vaučera

• Informacije o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Istorija transakcija

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL, odnosno obrada je neophodna za izvršenje ugovora u kojem ste učesnik, i/ili član 12. stav 1. tačka 3) ZZPL, odnosno obrada je neophodna u cilju poštovanja pravnih obaveza ECCO-a, kao što je obaveza ispunjavanja vaučera, poklon sertifikata i sličnih obaveza, u skladu sa relevantnim propisom koji uređuje obligacione odnose na Teritoriji.

Upravljanje kućnim dostavama

- Možemo Vam ponuditi da Vašu narudžbinu pošaljemo na Vašu kućnu adresu. Ako se odlučite za ovu uslugu, obrađujemo sledeće lične podatke:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Adresa za dostavu

• Detalji o kupljenim artiklima

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL, odnosno da je obrada neophodna za izvršenje ugovora u kojem ste učesnik.

Opšte marketinško istraživanje, profilisanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših Vebsajtova, Aplikacija i usluga

U svrhe opšteg marketinškog istraživanja, koristimo sve informacije prikupljene o Vama, kako je opisano u ovom odeljku. Takođe možemo koristiti informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE ).

- U cilju personalizacije Vašeg iskustva u prodavnici, prilagođavanja sadržaja budućih Biltena i naloga za članstvo kako bi bolje odgovarali Vašim interesovanjima i pružanja personalizovanih ponuda, takođe možemo kreirati profile i zaključke na osnovu ličnih podataka opisanih u ovom odeljku i informacija prikupljenih o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE ).

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca, kao i osiguravanju efikasnog marketinga i reklamiranja ECCO proizvoda i usluga.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITE NAŠOJ OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA ZA SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIM. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE).

2.5. Kada nas kontaktirate putem korisničke podrške ili e-maila

[Prikaži informacije:]

Uvek nas možete kontaktirati putem jednog od naših predstavnika korisničke podrške ili nas e-mailom obavestiti o Vašem zahtevu, komentaru ili pitanju.

U nastavku možete pročitati više o vrstama ličnih podataka i pravnom osnovu za različite svrhe za koje koristimo podatke ako se odlučite da nas kontaktirate putem predstavnika naše korisničke podrške, ili putem e-maila:

Korisnička podrška – obrada zahteva

- Kada nas kontaktirate putem jednog od predstavnika naše korisničke podrške, ili nas putem e-maila obavestite o komentaru ili pitanju, sačuvaćemo i koristiti sledeće informacije kako bismo odgovorili na Vaš zahtev:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Broj telefona

• Država prebivališta

• Informacije o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

- Uvek je opciono koje informacije odlučite da nam pružite. Međutim, imajte na umu da, ukoliko nemamo dovoljno informacija za obradu Vašeg zahteva, možda nećemo biti u mogućnosti da u potpunosti odgovorimo na Vaš zahtev ili upit.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u pružanju usluga kupcima, razumevanju ponašanja i interesa kupaca, kao i uspostavljanju, ostvarivanju i/ili odbrani pravnih zahteva. Korisnička podrška – obrada reklamacija

- Kada nas kontaktirate putem predstavnika naše korisničke podrške, ili nas putem e-maila obavestite o reklamaciji, sačuvaćemo i koristiti sledeće informacije kako bismo odgovorili na Vašu reklamaciju:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Broj telefona

• Država prebivališta

• Informacije o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Informacije o reklamaciji

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 3) ZZPL, odnosno obrada je neophodna u cilju poštovanja pravnih obaveza ECCO-a, kao što je obaveza prijema i rešavanja reklamacija potrošača, u skladu sa relevantnim propisom o zaštiti potrošača na Teritoriji, i/ili član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u obradi reklamacija i pružanju korisničke podrške.

- Ukoliko je to neophodno radi podnošenja tužbe ili vođenja postupka po vašoj tužbi ili drugom pravnom zahtevu, možemo zatražiti i druge informacije, uključujući:

• zdravstvene podatke

• biometrijske podatke

• druge posebne vrste podataka, ukoliko su relevantne za konkretnu tužbu ili drugi pravni zahtev.

- Pravni osnov za ovakvu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes da podnesemo tužbu ili drugi pravni zahtev, odnosno vodimo sudski postupak po Vašoj tužbi ili drugom pravnom zahtevu. Izuzetak koji omogućava obradu posebnih vrsta podataka zasniva se na članu 17. stav 2. tačka 6) ZZPL, jer je obrada neophodna radi radi podnošenja tužbe ili drugog pravnog zahteva, odnosno vođenja postupka po Vašoj tužbi ili drugom pravnom zahtevu. Ovo se, na primer, primenjuje u slučajevima kada se tužba ili zahtev zasniva na takvoj vrsti podataka (npr. kada kupac tvrdi da je usled korišćenja naših proizvoda imao zdravstveni problem itd.). U takvim slučajevima, ECCO može obrađivati navedene vrste podataka kako bi adekvatno postupio po tužbi. Opšte marketinško istraživanje, profilisanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših Vebsajtova i usluga

- Za potrebe sprovođenja opšteg marketinškog istraživanja, koristimo sve informacije prikupljene o Vama, kako je opisano u ovom odeljku. Takođe možemo koristiti informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Za potrebe personalizacije Vašeg iskustva u radnji, prilagođavanja sadržaja budućih Biltena i Vašeg članstva kako bi bolje odgovarao Vašim interesima i pružanja personalizovanih ponuda, možemo takođe izgraditi profile i zaključke zasnovane na ličnim podacima opisanim u ovom odeljku, kao i informacijama prikupljenim o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca, kao i osiguranje efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITE NAŠOJ OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA ZA SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIM. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). 2.6. Kada učestvujete u takmičenjima, recenzijama proizvoda i anketama itd.

[Prikaži informacije:]

Povremeno ćemo Vam pružiti mogućnost da učestvujete u takmičenjima, pišete recenzije proizvoda ili anketama itd. Ako se odlučite da učestvujete, tražićemo od Vas da nam pružite određene podatke.

U nastavku možete pročitati više o vrstama ličnih podataka i pravnom osnovu za različite svrhe za koje koristimo podatke ako odlučite da učestvujete u takmičenju, recenziji proizvoda ili anketi:

Sprovođenje takmičenja i anketa

- Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo zavise od specifičnog takmičenja ili ankete itd., ali mogu uključivati:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Starost

• Pol

• Podaci o članovima porodice

• Veličina obuće

• Ostale demografske informacije

• Informacije o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Informacije o Vašim interesovanjima i preferencijama pri kupovini

- Uvek je opciono da li želite da učestvujete u takmičenju ili odgovorite na anketu, pa je takođe opciono koje informacije odlučite da nam pružite. Međutim, pružanje specifičnih podataka može biti obavezno za prijavu na takmičenje ili završetak ankete, i nepružanje tih informacija može Vas isključiti iz učešća.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL, odnosno pristanak koji ste dali prilikom odlučivanja da učestvujete u takmičenju ili anketi, i/ili član 12. stav 1. tačka 3) ZZPL, odnosno obrada je neophodna u cilju poštovanja pravnih obaveza ECCO-a, kao što je obaveza ispunjenja datih obećanja prema licima koja učestvuju u takmičenjima i anketama, u skladu sa relevantnim propisom koji uređuje obligacione odnose na Teritoriji. Sprovođenje recenzija proizvoda

- S vremena na vreme možemo od Vas tražiti da podelite svoje mišljenje o proizvodima koje ste kupili od nas. Ako učestvujete u recenziji proizvoda, prikupljamo i obrađujemo sledeće lične podatke:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Starost

• Pol

• Nacionalnost

• Veličina obuće

• Ostale demografske informacije

• Podaci prikupljeni putem korišćenja naših Vebsajtova

• Podaci o transakcijama

• Informacije o Vašim interesovanjima i preferencijama pri kupovini

• Fotografski ili video zapis Vašeg lika

• Vaše mišljenje o našim proizvodima

- Uvek je opciono da li želite da učestvujete u recenziji proizvoda i stoga je uvek opciono koje informacije odlučite da nam pružite. Međutim, imajte na umu da pružanje određenih podataka može biti obavezno, i ako ne pružite te podatke, nećete moći da učestvujete u recenziji proizvoda.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL, odnosno pristanak koji ste dali prilikom odlučivanja da učestvujete u recenziji proizvoda.

Opšte marketinško istraživanje i prilagođavanje ili unapređenje naših Vebsajtova, Aplikacija i usluga

- Koristimo informacije za sprovođenje takmičenja ili anketa, ali ih takođe koristimo i za opšte marketinško istraživanje i kako bismo prilagodili ili unapredili naše Vebsajtove, Aplikacije, program članstva i usluge.

- Za potrebe sprovođenja opšteg marketinškog istraživanja, koristimo sve informacije prikupljene o Vama, kako je opisano u ovom odeljku. Takođe možemo koristiti informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Za potrebe personalizacije Vašeg iskustva u radnji, prilagođavanja sadržaja budućih Biltena i Vašeg članstva kako bi bolje odgovarao Vašim interesima i pružanja personalizovanih ponuda, možemo takođe izgraditi profile i zaključke zasnovane na ličnim podacima opisanim u ovom odeljku, kao i informacijama prikupljenim o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca, kao i osiguranje efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

- OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITE NAŠOJ OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA ZA SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIM. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). 2.7. Profilisanje u marketinške svrhe

[Prikaži informacije:]

ECCO želi bolje da razume svoje kupce kako bi obezbedio relevantno iskustvo i kako bi obezbedio efikasan marketing i oglašavanje ECCO proizvoda i usluga. Da bismo bolje razumeli naše kupce i personalizovali iskustvo naših Biltena, Aplikacije i Vebsajtova, koristimo lične podatke koje imamo kako bismo analizirali ili predvideli aspekte koji se odnose na lične preferencije, interese i ponašanje naših pojedinačnih kupaca, primalaca Biltena, članova i posetilaca Vebsajtova. Takođe, koristimo ih za sprovođenje opšteg marketinškog istraživanja, uključujući analizu kupaca, segmentaciju kupaca i statistiku. Ako ste se identifikovali kod nas, na primer, kupovinom, kreiranjem ECCO članstva ili davanjem svog imena, e-mail adrese ili broja telefona, tada možemo povezati lične podatke koje smo prikupili o Vama prema gore pomenutim odeljcima.

OBAVEŠTAVAMO VAS DA IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITE NAŠOJ OBRADI VAŠIH LIČNIH PODATAKA ZA SVRHE DIREKTNOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE U VEZI SA TIM. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE).

Ako niste saglasni sa navedenim i želite da se usprotivite takvim obradama, molimo Vas da nas kontaktirate u skladu sa ODELJKOM 1 (NAŠI KONTAKT PODACI), a mi ćemo prestati da koristimo Vaše lične podatke za profilisanje u marketinške svrhe.

U nastavku možete pročitati više o vrstama ličnih podataka i pravnim osnovama za različite svrhe korišćenja podataka prilikom profilisanja naših kupaca:

Opšte marketinško istraživanje, uključujući analizu kupaca, segmentaciju kupaca i statistiku

- Lični podaci koje obrađujemo za ovu svrhu uključuju:

• Ime

• Prezime

• E-mail adresa

• Broj telefona

• Podaci o praćenju putem Biltena

• Adresu

• Informacije o članstvu, uključujući nivo, bodove i dostupne nagrade

• Informacije koje ste pružili o demografiji, interesovanjima i preferencijama (npr. pol, datum rođenja, veličina obuće, preferencije obuće Vaših članova porodice)

- Koristimo Vaše podatke za različite analitičke svrhe kako bismo bolje razumeli: a) koji proizvodi Vas zanimaju; b) koje karakteristike naših proizvoda volite; c) kvalitet naših usluga, uključujući korisničku podršku, marketing i oglašivačke kampanje upućene Vama, kao i Vašu reakciju na ove usluge; d) dizajn naših proizvoda; e) da li je celokupno korisničko iskustvo bilo uspešno ili ne; i g) koje nagrade najčešće koristite u svom programu članstva. Ovu analizu koristimo kako bismo unapredili i razvili naše proizvode i usluge, našu marketinšku komunikaciju sa Vama i kvalitet našeg personalizovanog iskustva na svim našim kanalima i platformama.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca i obezbeđivanju efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga.

Personalizacija Vašeg iskustva kupovine i optimizacija usluge koju pružamo

Takođe, možemo koristiti informacije kako bismo procenili i ocenili Vaše lične interese i preferencije kako bismo personalizovali Vaše iskustvo kupovine, iskustvo članstva i nagrade, kao i optimizovali uslugu koju dobijate od nas i naših partnera.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca i obezbeđivanju efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga. Prilagođavanje sadržaja Biltena i specijalnih ponuda

Ako ste se prijavili za primanje Biltena, tada ćemo koristiti Vaše lične podatke kako bismo prilagodili sadržaj Biltena kako bi bolje odgovarao Vašim interesima i pružili Vam personalizovane ponude.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca i obezbeđivanju efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga. Upravljanje publikom

- Kreiramo profil o Vama konsolidovanjem svih informacija koje ste nam direktno ili indirektno pružili. Ovo nam omogućava da personalizujemo naše interakcije sa Vama. Koristimo tehnologije za upravljanje publikom kako bismo osigurali da Vam prave poruke i informacije stignu u odgovarajućem trenutku putem kanala koje ste prethodno koristili ili za koje ste izrazili preferenciju. Ovo uključuje slanje marketinških poruka o ponudama i novostima o proizvodima. Nivo personalizacije zavisi od pristanka koje ste nam dali, kao i od trajanja i prirode našeg odnosa sa Vama.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u unapređenju naših usluga i pružanju personalizovanog sadržaja i ponuda.

Unapređenje modela podataka

- Koristimo nauku o podacima, Vaš profil i lične podatke kako bismo kreirali modele podataka koji nam pomažu da poboljšamo logiku u našim analitičkim aktivnostima, čime dobijamo bolji uvid u Vaše komentare i povratne informacije, Vaše interakcije, ponašanje, preferencije i potrebe u vezi sa našim proizvodima i uslugama. Uporedićemo model podataka koji smo kreirali koristeći Vaš profil sa drugim sličnim profilima potrošača i kategorijama kako bismo dalje predvideli i analizirali Vaše preferencije.

- Pravni osnov za ovu obradu je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca i obezbeđivanju efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga. 2.8. Društvene mreže

[Prikaži informacije:]

ECCO je prisutan na raznim Stranicama na društvenim mrežama, kao što su Facebook, TikTok i Instagram. Koristimo ove platforme za komunikaciju sa Vama i pružanje informacija u vezi sa ECCO proizvodima, uslugama i promotivnim ažuriranjima. Možemo primati informacije od Vas kroz Vaše komentare, deljene slike, poruke i reakcije, koje koristimo da bismo odgovorili ili komunicirali sa Vama. Ako koristite hashtag koji uključuje ECCO, nazive naših proizvoda ili druge informacije koje tražimo, možemo koristiti Vaše podatke da bismo se obratili Vama, komunicirali sa Vama i, uz Vaš pristanak, koristili Vaš korisnički generisani sadržaj na našoj Vebstranici i/ili Stranicama na društvenim mrežama.

Ispod možete pročitati više o vrstama ličnih podataka, pravnom osnovu i različitim ciljevima koje koristimo za obradu podataka na društvenim mrežama:

Kada posećujete naše Stranice na društvenim mrežama ili kada komunicirate sa nama putem društvenih mreža

- Prikupljamo informacije o Vama putem različitih društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram, TikTok, Google, itd, kada koristimo ove kanale za oglašavanje, analizu ili obogaćivanje Vašeg profila sa ECCO podacima.

- Lični podaci koje obrađujemo o Vama uključuju sve javno dostupne informacije sa društvenih mreža, kao što su Vaši korisnički nalozi, interakcije i javni postovi, „Lajkovi“ i druge reakcije, Vaše konekcije na društvenim mrežama, javne fotografije ili one koje nam šaljete pominjući nas ili prateći naše objave koristeći „handle“-ove ili „hashtag“-ove, i komentare ili poruke koje ste podelili sa nama javno ili privatno na platformama društvenih mreža.

- Takođe, možemo indirektno prikupljati informacije od društvenih mreža (Facebook, Google, itd.) kada se oglašavamo na ovim platformama. Lični podaci koje obrađujemo za ovu svrhu uključuju Vaše učešće i članstvo u određenim temama i/ili grupama, postavke Vašeg profila i preference, kao i Vaše ponašanje na različitim platformama koje poseduje ista kompanija.

- Pravni osnov za ovo je član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno naš legitimni interes u razumevanju ponašanja i interesa kupaca, obezbeđivanje efikasnog marketinga i oglašavanja ECCO proizvoda i usluga, kao i pružanje odlične usluge našim kupcima. Kada koristimo Vaš korisnički generisani sadržaj u marketingu naših proizvoda

- S vremena na vreme pozivamo Vas da nam dostavite svoje slike putem društvenih mreža prateći specifične instrukcije o upotrebi hashtag-ova. Koristićemo slike koje nam pošaljete za naše marketinške kampanje. Prava na Vaše slike dobijamo kroz Vaš pristanak koji ste dali putem platformi društvenih mreža.

- Slanjem svojih slika putem društvenih mreža slažete se da možemo koristiti Vaše slike kako je opisano u tekstu pristanka koji tražimo da prihvatite. Lični podaci koje obrađujemo za ovu svrhu uključuju informacije o Vašem korisničkom nalogu na društvenim mrežama, slikama, video zapisima, komentarima, zvučnim snimcima i drugim datotekama koje pružate putem društvene mreže u cilju promocije ECCO i interakcije na društvenim mrežama.

- Pravni osnov za ovo je član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL, odnosno pristanak koji dajete kada prihvatite naše korišćenje Vašeg korisnički generisanog sadržaja. Meta kao zajednički rukovalac podacima

Meta je zajednički rukovalac podataka u zajedničkoj obradi, a informacije koje su potrebne prema članu 23. stav 1. tačke 1) i 2) ZZPL možete pronaći u Politici privatnosti Mete na https://www.facebook.com/about/privacy.

Informacije da koristite relevantnih proizvode, kao i svrhe za koje se prikupljaju i prenose lični podaci koji čine zajedničku obradu, navedene su u Uslovima korišćenja relevantnih proizvoda.

Dodatne informacije o tome kako Meta obrađuje lične podatke, uključujući pravni osnov na koji se Facebook Irska oslanja i načine ostvarivanja prava subjekta podataka prema Facebook Irskoj, mogu se pronaći u Politici privatnosti Mete na https://www.facebook.com/about/privacy.

Meta i ECCO su zaključili Aneks o rukovaocima podacima kako bi odredili odgovornosti za usklađenost sa obavezama prema GDPR u vezi sa aktivnostima za koje smo zajednički rukovaoci.

Meta i ECCO su se saglasili da je ECCO odgovoran za pružanje podataka subjektima na koje se podaci odnose najmanje onih informacija koje su zahtevane prema GDPR-u i koje su navedene u ovoj Politici privatnosti.

Meta i ECCO su se takođe saglasili da je između Mete i ECCO-a, Meta odgovorna za omogućavanje prava subjekata na koje se podaci odnose prema članu 15-20 GDPR u vezi sa ličnim podacima pohranjenim od strane Mete nakon zajedničke obrade.

Molimo Vas da imate u vidu da, sa stanovišta obrade podataka koja se vrši na Teritoriji, GDPR obezbeđuje isti ili viši nivo zaštite podataka o ličnosti u odnosu na ZZPL.

TikTok kao zajednički rukovalac podacima

Koristimo TikTok Pixel, koji pruža TikTok, za prikupljanje informacija o Vašem korišćenju naše Vebstranice u cilju serviranja ciljanih oglasa i merenja performansi naših marketinških kampanja.

TikTok Pixel nam omogućava da Vas ponovo targetiramo proizvodima i uslugama koje ste pregledali na našoj digitalnoj imovini na TikToku i da izmerimo kada ste kliknuli na našu digitalnu imovinu nakon što ste videli jedan od naših oglasa na TikToku.

Informacije o tome kako TikTok prikuplja, koristi i štiti informacije prikupljene korišćenjem TikTok Pixel-a dostupne su u TikTok-ovoj Politici privatnosti na https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

Pinterest kao zajednički rukovalac podacima

Pinterest Europe je zajednički rukovalac podataka u zajedničkoj obradi, a informacije potrebne prema članu 23. stav 1. tačka 1) i stav 2) ZZPL možete pronaći u Politici privatnosti Pinterest Europe na: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Criteo kao zajednički rukovalac podacima

Koristimo Criteo tag, koji pruža Criteo, za prikupljanje informacija o korisnicima i njihovim aktivnostima na našoj veb stranici kako bismo ciljali oglašavanje korisnicima putem različitih kanala i uređaja.

Informacije o tome kako Criteo prikuplja, koristi i štiti informacije prikupljene korišćenjem Criteo Pixel-a dostupne su u Politici privatnosti Criteo-a na https://www.criteo.com/privacy/. Awin kao zajednički rukovalac podacima

Koristimo Awin tag, koji pruža Awin, za identifikaciju konverzija u cilju dodeljivanja prodaje i provizije relevantnim izdavačima, za identifikaciju kupljenih proizvoda radi dodeljivanja prodaje i provizije na osnovu tipova proizvoda relevantnim izdavačima i za prikupljanje informacija o korisničkim aktivnostima na Vebsajtu u cilju poboljšanja partnerstava sa izdavačima.

Opšte istraživanje tržišta, profilisanje i prilagođavanje ili poboljšanje naših Vebsajtova, Aplikacija i usluga

U svrhu sprovođenja opšteg istraživanja tržišta, koristimo sve informacije prikupljene o Vama, kako je opisano u ovom odeljku. Takođe možemo koristiti informacije prikupljene o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE).

Kako bismo personalizovali Vaše iskustvo u prodavnici, na Vebsajtu i/ili u Aplikaciji, prilagodili sadržaj budućih Biltena i naloga u okviru programa članstva, da bolje odgovaraju Vašim interesovanjima i pružili Vam personalizovane ponude, možemo takođe graditi profile i izvoditi zaključke na osnovu ličnih podataka opisanim u ovom odeljku i informacija prikupljenih o Vama putem drugih kanala, kao što je opisano u ODELJKU 2.7 (PROFILISANJE U MARKETINŠKE SVRHE). 3. KAKO DELIMO VAŠE LIČNE PODATKE SA TREĆIM STRANAMA

Kako bismo Vam omogućili korišćenje naših usluga, pružili tražene usluge i podršku, i generalno upravljali našim poslovanjem, bićemo u obavezi da otkrijemo i prenesemo Vaše lične podatke drugim ECCO povezanim društvima i trećim stranama, kao što su IT dobavljači, marketinške agencije, pružaoci logističkih usluga, pružaoci platnih usluga itd.

Kada koristimo usluge pružalaca usluga i izvođača radova za obradu Vaših ličnih podataka u naše ime (koji se takođe nazivaju "obrađivači podataka"), zahtevamo od njih da obrađuju Vaše lične podatke isključivo u skladu sa našim uputstvima. Takođe zahtevamo da obrađivači podataka potpišu odgovarajuće ugovore koji pružaju dovoljna jemstva za sprovođenje odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera kako bi obradom podataka ispunili zahteve važećih propisa o zaštiti podataka i obezbedili odgovarajuću zaštitu Vaših prava.

U slučaju da otkrijemo Vaše lične podatke trećim stranama koje neće delovati kao obrađivači podataka po našim uputstvima, već kao nezavisni rukovaoci podacima, nastojaćemo da osiguramo da su pouzdani i da su implementirali odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu Vaših podataka.

Otvorite sledeće odeljke kako biste saznali više o tome kako delimo Vaše lične podatke. 3.1. Kategorije primalaca

[Prikaži informacije:]

A. Pružaoci usluga koji deluju kao obrađivači podataka

Možemo deliti Vaše lične podatke sa našim pouzdanim trećim stranama koje, u naše ime, upravljaju, održavaju i/ili podržavaju naše IT sisteme i infrastrukturu, naše Vebsajtove, upravljaju našim platnim rešenjima, vrše statističke analize, šalju Biltene, pružaju korisničku podršku i obavljaju druge važne usluge za nas.

B. Pružaoci usluga koji deluju kao nezavisni rukovaoci podacima

Takođe, možemo deliti Vaše lične podatke sa našim pouzdanim trećim stranama koje će koristiti Vaše lične podatke u svoje ime i stoga će delovati kao nezavisni rukovaoci podacima. Ovi treći pružaoci usluga uključuju pružaoce logitisčkih usluga, pružaoce platnih usluga i naše spoljne revizore.

C. ECCO Sko A/S

Možemo otkriti Vaše lične podatke ECCO Sko A/S sa registrovanom adresom na Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danska, i drugim kompanijama koje su u vlasništvu ili pod kontrolom ECCO Sko A/S ili koje poseduju ili kontrolišu ECCO Sko A/S ("ECCO povezane strane") kako bi nam pružili relevantne usluge.

D. Ostale ECCO povezane strane

Ako ste kreirali nalog kod nas, možemo otkriti Vaše lične podatke drugim kompanijama koje su u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom kako bi omogućili funkcionisanje MY ECCO naloga, u skladu sa ODELJKOM 2.3 (KADA IMATE ECCO ČLANSTVO).

Ako ste izvršili kupovinu kod jedne od naših ECCO povezanih strana putem našeg online shop-a, transakcioni podaci će biti otkriveni kako bi ECCO povezani entitet ispunio relevantne računovodstvene i poreske propise itd.

Takođe, možemo otkriti Vaše lične podatke drugim ECCO povezanim stranama u drugim situacijama kako bi nam pružili relevantne usluge.

E. Pravni sledbenici

Prenos Vaših ličnih podataka na drugu pravnu ličnost može se dogoditi kao deo prenosa našeg poslovanja ili njegovih delova u obliku reorganizacije, prodaje imovine, konsolidacije, spajanja ili sličnog.

F. Ostala otkrivanja

Pored situacija u kojima ste dali pristanak za otkrivanje ličnih podataka ili gde je otkrivanje neophodno kako bi se postigao cilj(evi) za koje su prikupljeni, lični podaci mogu biti otkriveni i u posebnim situacijama, kada imamo razloga da verujemo da je to neophodno za identifikaciju, kontaktiranje ili pokretanje pravnih radnji protiv bilo koga ko nanosi štetu, povređuje ili ometa (namerno ili nenamerno) naša prava ili imovinu, korisnike ili bilo koga drugog ko bi mogao biti oštećen takvim aktivnostima, ili ako je to neophodno za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva. 3.2. Prenos podataka u treće zemlje

[Prikaži informacije:]

Korišćenje pružalaca usluga i otkrivanje Vaših ličnih podataka drugim ECCO povezanim stranama i drugim primaocima može podrazumevati prenos Vaših ličnih podataka u zemlje koje možda nemaju propise o zaštiti podataka koji obezbeđuju isti nivo zaštite kao u Vašoj jurisdikciji i koje možda nisu smatrane kao zemlje koje obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka prema Odluci Vlade Republike Srbije (Službeni glasnik RS br. 55/2019) (tzv. "nesigurne treće zemlje").

ECCO povezane strane: Spisak svih ECCO povezanih strana i njihovih lokacija možete pronaći na kraju ove Politike privatnosti. Zahtevamo da svi primaoci Vaših ličnih podataka obezbede odgovarajuće zaštite za Vaše lične podatke kada se prenose u "nesigurne treće zemlje". Ovo se, između ostalog, obezbeđuje primenom standardnih ugovornih klauzula u skladu sa članom 46. stav 2. GDPR ili EU-U.S. Okvirnim sporazumom za zaštitu podataka, ukoliko se podaci prenose u SAD. Molimo Vas da posetite sledeći link kako biste dobili više informacija o standardnim ugovornim klauzulama koje generalno koristimo:

https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en

Takođe, možemo deliti Vaše lične podatke sa drugim trećim stranama u drugim zemljama ako ste dali pristanak za to, ako smo to obavezni učiniti zakonom, ako je to neophodno za rasformiranje udruženja ili spajanje sa drugim udruženjem ili sličnim događajem, ili ako je to neophodno u vezi sa pravnim postupcima ili za ostvarivanje ili odbranu zahteva.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite našim predstavnicima za korisničku podršku u skladu sa ODELJKOM 1 (NAŠI KONTAKT PODACI). 4. KAKO ČUVAMO VAŠE PODATKE I BRISANJE VAŠIH PODATAKA

Vaši lični podaci biće čuvani od strane nas u obliku koji omogućava Vašu identifikaciju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su lični podaci prikupljeni i zakonito obrađeni. To znači da ćemo čuvati i obrađivati Vaše lične podatke dok Vam pružamo usluge, a potom ih čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za: uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu potencijalnih pravnih zahteva i sporova,

usklađenost sa poreskim, PDV, računovodstvenim i drugim obavezujućim propisima. Obrisaćemo bilo koju informaciju koja, prema našem razumnom ocenama, deluje netačno ili zastarelo zbog vremena koje je prošlo od njenog prikupljanja ili zbog bilo koje druge informacije koju imamo.

Ako nam dostavite pisani zahtev, takođe ćemo odmah obrisati ili anonimizovati Vaše lične podatke, osim ako imamo važeći pravni osnov da nastavimo da čuvamo Vaše lične podatke. Takođe, molimo Vas da se upoznate i sa ODELJKOM 5 (VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE). 5. VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRADOM, NAČIN OPOZIVA PRISTANKA I OTKAZIVANJE PRIJAVE

Imate određena prava prema važećem zakonodavstvu o zaštiti podataka. Neka od tih prava su prilično složena i uključuju izuzetke, pa Vam preporučujemo da pročitate odgovarajuće zakone i smernice nadležnih regulatornih tela za potpuno objašnjenje tih prava. U svakom slučaju, možete pronaći rezime Vaših prava ako otvorite sledeće odeljke. 5.1. Pravo na pristup

[Prikaži informacije:]

Imate pravo da dobijete potvrdu o tome da li se Vaši lični podaci obrađuju od strane nas. Takođe, imate pravo da dobijete detaljnije informacije o ličnim podacima koji se čuvaju i o obradi koju vršimo, kao i pod određenim okolnostima, pravo da dobijete kopiju tih ličnih podataka.

5.2. Pravo na ispravku

[Prikaži informacije:]

Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ličnih podataka koji se odnose na Vas i, uzimajući u obzir svrhu obrade, da zahtevate dopunu nepotpunih ličnih podataka

5.3. Pravo na brisanje

[Prikaži informacije:]

U nekim slučajevima, imate pravo na brisanje Vaših ličnih podataka bez nepotrebnog odlaganja. Ove okolnosti uključuju, ali nisu ograničene na: i) lični podaci više nisu potrebni u vezi sa svrhama za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; ii) opozvali ste pristanak za obradu zasnovanu na pristanku; iii) obrada se vrši za potrebe direktnog marketinga i/ili iv) lični podaci su nezakonito obrađeni. Međutim, postoje određeni opšti izuzeci od prava na brisanje. Ti opšti izuzeci uključuju situacije kada je obrada neophodna: i) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informacija; ii) za usklađivanje sa zakonskom obavezom; ili iii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

5.4. Pravo na ograničenje obrade

[Prikaži informacije:]

U nekim slučajevima, imate pravo da ograničite obradu Vaših ličnih podataka. Kada je obrada ograničena, mi možemo nastaviti da čuvamo Vaše lične podatke. Međutim, obradićemo ih samo i) uz Vašu pristanak; ii) za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva; iii) za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica; ili iv) iz razloga od važnog javnog interesa.

5.5. Pravo na prenosivost podataka

[Prikaži informacije:]

U meri u kojoj je pravni osnov za obradu vaš pristanak, i takva obrada se vrši automatizovanim sredstvima, imate pravo da primite Vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu. Međutim, ovo pravo se ne primenjuje ako bi to negativno uticalo na prava i slobode drugih osoba.

5.6. Pravo na prigovor

[Prikaži informacije:]

Imate pravo da se usprotivite obradi Vaših ličnih podataka na osnovu razloga koji se odnose na Vašu specifičnu situaciju, ali samo u meri u kojoj je pravna osnova za obradu da je obrada neophodna za i) izvršenje zadatka koji se vrši u javnom interesu ili u vršenju bilo koje zvanične vlasti koja je dodeljena ECCO-u; ili ii) u svrhu zakonitih interesa koje mi ili treća strana ostvaruju. U tom slučaju, mi ćemo prestati da obrađujemo lične podatke, osim ako ne možemo da dokažemo ubedljive zakonite razloge za obradu koji prevazilaze Vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

Takođe, imate pravo da prigovorite našoj obradi Vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga (uključujući profilisanje u svrhe direktnog marketinga). Ako podnesete takav prigovor, mi ćemo prestati da obrađujemo Vaše lične podatke u ovu svrhu.

5.7. Pravo na opoziv pristanka

[Prikaži informacije:]

U meri u kojoj je pravni osnov za obradu Vaš pristanak, imate pravo da opozovete taj pristanak u bilo kom trenutku.

Ako opozovete pristanak, mi ćemo prestati da obrađujemo Vaše lične podatke, osim u meri u kojoj nastavak obrade bude dozvoljen ili zahtevan prema važećim propisima o zaštiti ličnih podataka ili drugim primenljivim zakonima i propisima. Opoziv pristanka neće uticati na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog opoziva.

Ako se uzdržite od davanja potrebnog pristanka ili ga kasnije opozovete, to može imati posledicu da nećete moći da koristite neke od usluga koje Vam pružamo.

5.8. Pravo na pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka

[Prikaži informacije:]

Uvek možete podneti pritužbu nadležnoj instituciji za zaštitu podataka o ličnosti. Takva institucija na Teritoriji je:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bulevar kralja Aleksandra 15

11120 Beograd

Srbija

https://www.poverenik.rs/sr/

Mi činimo sve što je u našoj moći da obezbedimo zaštitu Vaših ličnih podataka, da Vas obavestimo o načinu na koji obrađujemo Vaše lične podatke i da budemo usklađeni sa važećim propisima o zaštiti podataka. Ako niste zadovoljni obradom i zaštitom Vaših ličnih podataka ili informacijama koje ste od nas dobili, pozivamo Vas da nas obavestite kako bismo mogli da unapredimo naš rad. Takođe, ne oklevajte da nas kontaktirate ukoliko želite da iskoristite svoja prava. Kontaktirajte nas putem kontakt tačaka navedenih u ODELJKU 1 (NAŠI KONTAKT PODACI). Takođe, obavezno nam pružite relevantne informacije kako bismo mogli da rešimo Vaš zahtev, uključujući Vaše puno ime i email adresu kako bismo Vas identifikovali. Odgovorićemo na Vaš zahtev bez nepotrebnog odlaganja.

Uvek možete da opozovete pristanak za prijem Biltena, itd, i da se odjavite sa e-mail liste prateći uputstva u bilo kojem emailu ili drugoj komunikaciji koju od nas primite.

Ako ste otvorili nalog kod nas, takođe možete da upravljate svojim nalogom prijavljivanjem na isti. 6. LINKOVI DO DRUGIH VEBSAJTOVA

Možemo pružiti linkove ka vebsajtovima trećih strana. Ovi linkovani sajtovi nisu pod našom kontrolom, stoga ne možemo prihvatiti odgovornost ili obavezu za ponašanje trećih strana povezane sa našim sajtovima. Pre nego što otkrijete svoje lične podatke na bilo kom drugom sajtu, savetujemo Vam da proverite uslove korišćenja tog sajta i njegovu politiku privatnosti.

7. PROMENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo, po sopstvenoj diskreciji, da dodamo, izmenimo ili uklonimo delove ove Politike privatnosti u budućnosti kako bi osigurali da informacije sadržane u njoj pružaju relevantne i adekvatne informacije o prikupljanju i obradi Vaših ličnih podataka.

Ova Politika privatnosti može biti dopunjena drugim informacijama koje smo dobili od Vas ili drugih ECCO podružnica i drugim uslovima koji se primenjuju na ovaj Vebsajt ili na koje ste pristali kao deo interakcije sa nama ili nekom drugom ECCO podružnicom. Uvek možete pronaći ažurnu verziju naše Politike privatnosti na [link to hidden page on global.ecco.com].

Ako ste pristali da primate Biltene i druge informacije od nas, takođe ćemo Vas direktno obavestiti o bilo kojim ažuriranjima ove Politike privatnosti putem e-maila.

8. ZAVRŠNE ODREDBE

Da bi se izbegla bilo kakva sumnja, sva pitanja koja nisu izričito regulisana ovom Politikom privatnosti biće regulisana zakonima Republike Srbije, koji zakon će biti primenjiv čak i u slučaju sporova u vezi sa Politikom privatnosti ili obradom podataka u skladu sa njom, a takvi sporovi će se rešavati pred nadležnim sudom u Beogradu, Republika Srbija.

Ova Politika privatnosti je dostupna na engleskom i srpskom jeziku. U slučaju bilo kakvog neslaganja, važeća je verzija na srpskom jeziku. Lista kompanija u okviru ECCO grupe